海拓斯特（Hytorist）公司是通过ISO9001质量管理体系认证的企业，拥有先进的试验设备和完善的售后服务体系。公司下设售后服务部，业务范围包括售前技术支持、技术培训、产品维修等，能为用户提供售前与售后支持。

1.质量保证：
凡我公司销售的产品质量保证期限为1年,从验收合格之日算起。质保期内由于我公司设计或生产缺陷导致设备出现的问题，由我公司免费负责维修及更换配件，并顺延所更换配件的质保期。质保期内若因用户使用不当导致设备出现的问题，由我公司提供免费维修，并收取零件的成本费用。

2.交货服务：
我公司专用技术人员负责到用户现场免费提供技术服务，包括安装、调试、理论培训、操作培训、维保培训等。

3.保内服务：
无论任何原因导致设备出现问题，我公司售后技术人员都将在2小时内作出反应：
A、一般小故障：我公司会立即与用户相关人员联系，指导现场人员如何解决故障；
B、疑难故障：如果用户不能解决的，我们会在24小时内派专业人员携带维护工具及备品备件赶赴现场，了解情况，并作相应解决处理方案；如现场无法解决问题时，责提供相应替代产品，免费使用，直至用户的产品维修正常后再交付使用。

4.保外服务：
我公司将定期向用户回访，包括产品的维护、技术交流、现场疑难问题解答、设备使用情况了解、提供技术支持与服务。